อ้างอิง

กฎหมายและข้อมูลส่วนตัวที่เราดูแลให้คุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน ทุกขั้นตอนการฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการถอนเงินจะถูกบันทึกเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมสิทธิ์ผู้ใช้งานการติดต่อขอแก้ไขความปลอดภัยข้อมูล
pggoat88 กฎหมายและข้อมูลส่วนตัวที่เราดูแลให้คุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือลบข้อมูลของคุณ ใช้ช่องทางด้านล่างเพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ผู้ใช้งาน และขั้นตอนการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

แชทสดในหน้าบัญชี เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การขอแก้ไขข้อมูล และสิทธิ์ตามกฎหมายที่คุณมี พร้อมทั้งแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนหากคุณต้องการลบบัญชี
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายข้อมูล สิทธิ์ผู้ใช้งาน หรือการขอสำเนาข้อมูลของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลxโทรศัพท์หรือชื่อผู้ใช้ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อให้เราตรวจสอบตัวตนได้เร็วขึ้น เราจะตอบภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
ฟอร์มในหน้าช่วยเหลือ กรอกฟอร์มติดต่อในหน้าช่วยเหลือของเราโดยเลือกหัวข้อ ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนตัว ระบุรายละเอียดคำขอของคุณ เช่น การขอแก้ไขข้อมูล การลบบัญชี หรือการยกเลิกการรับข่าวสาร ทีมของเราจะติดต่อกลับผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชี
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาจะถูกเข้ารหัสระหว่างทางและเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราเก็บข้อมูลของคุณเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่นและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทุกรายการที่คุณส่งผ่านแบบฟอร์มการฝากเงินหรือหน้าบัญชีจะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐาน รหัสผ่านของคุณจะไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ และเราไม่สามารถเห็นข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณได้
การควบคุมการเข้าถึง เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ และเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการตรวจสอบธุรกรรม การยืนยันตัวตน หรือการแก้ไขปัญหาที่คุณแจ้งมา ทุกการเข้าถึงจะถูกบันทึกเพื่อการตรวจสอบภายใน
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลธุรกรรมของคุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น บันทึกการทำธุรกรรมทางการเงิน
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอลบบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ และจะแจ้งสถานะคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้มาตอนลงทะเบียนบัญชี เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมดผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝากถอนเงินของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งว่าคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วน เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนหลัก ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

คุณสมบัติบางอย่าง เช่น การถอนเงิน การเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีสำคัญ หรือการขอลบข้อมูล อาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมตามกฎหมายในภูมิภาคที่คุณใช้งาน เราจะแจ้งให้คุณทราบหากคุณสมบัติใดต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติมหรือไม่สามารถใช้งานได้ในพื้นที่ของคุณ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย เช่น คำสั่งจากหน่วยงานราชการ หรือเพื่อประมวลผลการชำระเงินผ่านผู้ให้บริการ PromptPay, Wallet, SCB Easy

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราและขอปิดบัญชี เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าไม่มีธุรกรรมค้างอยู่ หลังจากนั้นเราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต